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Se avete domande sul vostro ordine o avete bisogno di informazioni generali, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo il vostro feedback.

  • Orario di servizio : Dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 20.00 e dal sabato alla domenica dalle 10.00 alle 18.00 (ora locale).
  • Tempi di risposta stimati : Entro 24-48 ore, salvo casi eccezionali (periodi di grande affluenza come i saldi o il Natale).

Contatto tramite ViviBot

Avete bisogno di assistenza immediata? Il nostro chatbot ViviBot è a disposizione per rispondere alle vostre domande di routine o per trasmettere la vostra richiesta a un agente.

Come funziona ViviBot?

  1. Fate la vostra domanda direttamente nella finestra di chat.
  2. Se ViviBot non è in grado di rispondere, subentra un agente.
  3. I nostri agenti sono disponibili Dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 20.00 e dal sabato alla domenica dalle 10.00 alle 18.00..
  4. In caso di indisponibilità, sarete contattati via e-mail il prima possibile.

Modulo di contatto

Compilate il modulo sottostante per inviarci la vostra richiesta. Un membro del nostro team vi risponderà al più presto, di solito entro 24-48 ore.

Nome e cognome
500 caratteri al massimo. Vi invitiamo a specificare nel messaggio il vostro numero d'ordine per consentirci di rispondervi più rapidamente. I dati raccolti sono utilizzati da ViviBrands per elaborare la vostra richiesta e gestire le nostre relazioni commerciali. Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità delle informazioni che vi riguardano, nonché il diritto di opposizione e di limitazione del trattamento. Per saperne di più, consultate la nostra Informativa sulla privacy (https://vivibrands.fr/politique-de-confidentialite/).