ViviBrands

Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") definen los derechos y obligaciones de la empresa CORPORACIÓN PLATEADA y sus clientes en relación con la venta de los productos ofrecidos en el Sitio Web principal www.vivibrands.frasí como en sus dominios que redirigen a este Sitio (véase la sección 2. Aplicabilidad).

Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas las presentes CGC, así como el aviso legal y la política de privacidad del sitio web.

Idiomas disponibles : Francés, inglés, español, italiano, chino, alemán y neerlandés.
Moneda por defecto : euro (€), con la posibilidad de elegir otra moneda en función de la región del usuario.

2. Aplicabilidad

Las presentes Condiciones Generales de Venta (las "CGV") se aplican a :

a) Uso de la información, contenidos, imágenes, documentos y servicios disponibles en las tiendas online operadas por CORPORACIÓN PLATA y accesibles a través de las siguientes URLs:

Todos estos sitios redirigen al sitio principal www.vivibrands.fren lo sucesivo: "Sitio Web", "Sitio" o "ViviBrands".

b) Cualquier pedido realizado en el Sitio Web para la compra de productos comercializados bajo la marca ViviBrands.

Al acceder al Sitio Web o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por las presentes CGC, que se aplican de manera uniforme a todas las URL mencionadas anteriormente y a sus versiones lingüísticas o regionales.

2. Información general sobre el vendedor

ViviBrands está gestionada por :
Empresa : CORPORACIÓN PLATEADA
Dirección: 17 B POLE CRAU DURANCE, 13670 SAINT-ANDIOL, Francia
SIRET : 88757817700016
Número de IVA : FR56887578177
Alojamiento : Hostinger International Limited, Chipre.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con formulario de contacto o el chat en directo disponible en nuestro Sitio (en función del horario de apertura).

3. Productos

3.1. Descripción del producto

Los productos ofrecidos se describen con exactitud. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones de color o textura debidas a las características técnicas de las pantallas o los procesos de fabricación.

3.2. Disponibilidad de los productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad después de haber realizado un pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre :

  • Sustitución por un producto equivalente.
  • Reembolso íntegro del importe abonado.

4. Precios y pagos

4.1. Tarifas

Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. Si se selecciona otra moneda, los importes se convierten según los tipos de cambio vigentes. Los gastos de envío se especifican antes de la confirmación final del pedido.

4.2 Medios de pago aceptados

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire (CB).
  • Servicios bancarios locales: Bancontact, EPS, iDEAL, Przelewy24 (P24).
  • Pagos digitales: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
  • Pago a plazos: Klarna (sujeto a disponibilidad).
 

4.3. Seguridad de los pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras que cumplen las normas PCI-DSS. SILVERED CORPORATION no almacena ningún dato bancario.

5. 5. Proceso de pedido

5.1. Pasos de pedido

  1. Los clientes seleccionan los productos que desean y los añaden a su cesta.
  2. Eligen las opciones (talla, color, etc.) y validan su cesta.
  3. Los clientes introducen sus datos personales y eligen el método de pago.
  4. Se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
 

5.2. Denegación de pedido

SILVERED CORPORATION se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, en particular en caso de :

  • Disputa sobre pagos en curso.
  • Sospecha de fraude.

6. Entrega

6.1. Métodos y plazos de entrega

Los pedidos se envían tras un periodo de preparación (normalmente de 24 a 48 horas). Las opciones de entrega disponibles incluyen :

  1. Entrega estándar (4-8 días laborables)
  2. Entrega rápida (3-5 días laborables)
  3. Entrega urgente (2-3 días laborables)
 

Los plazos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones de transporte.

6.2. Tarifas y zonas de servicio

Los gastos de envío se indican antes del pago. Para los pedidos fuera de la Unión Europea, las autoridades locales podrán aplicar derechos de aduana que correrán a cargo del cliente. Estos gastos no pueden ser estimados ni gestionados por ViviBrands, ya que el pedido es expedido directamente por los diferentes proveedores.

6.3. Para más información

Para más información, consulte nuestro página dedicada a la entrega.

7. Derecho de desistimiento y devolución

7.1. Derecho de retractación

De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, utilice el botón formulario de contacto disponible en nuestro Sitio y seleccione el motivo "devolución". Una vez validada su solicitud, recibirá las instrucciones necesarias por correo electrónico.

7.2. Condiciones de devolución

Los productos devueltos deben cumplir los siguientes criterios:

  • Estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas.
  • Ir acompañado del justificante de compra.

Los productos personalizados o a medida no pueden devolverse, salvo en caso de defecto o no conformidad.

7.3. Costes de devolución

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error imputable a ViviBrands.
  • Nota de abono para gastos de devolución : Ofrecemos un abono de hasta 20 euros (IVA incluido) para cubrir total o parcialmente los gastos de devolución, sujeto a las condiciones detalladas en nuestro sitio web. página dedicada a los comentarios e intercambios.
 

7.4. Reembolsos

Tras la recepción e inspección de los artículos devueltos, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 14 días laborables, en función del método de pago original.

8. Garantías legales

Los productos vendidos por ViviBrands están cubiertos por las garantías legales previstas por la legislación francesa:

  • Garantía legal de conformidad : (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) en caso de que el producto no se ajuste al pedido.
  • Garantía de vicios ocultos : (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés) por cualquier defecto que haga que el producto no sea apto para su uso.

Para todas las reclamaciones relativas a estas garantías, utilice el formulario de contacto en nuestro Sitio, especificando su solicitud.

9. Responsabilidad

SILVERED CORPORATION no se hace responsable:

  • Interrupciones o mal funcionamiento del sitio web.
  • Daños indirectos derivados de la compra o el uso de los productos.
 

Sin embargo, somos responsables en caso de negligencia grave que cause daños directos.

10. Datos personales y cookies

10.1. Protección de datos personales

Sus datos personales se recogen y procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Si desea más información sobre cómo utilizamos sus datos, consulte nuestro Política de privacidad.

10.2. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para optimizar su experiencia en ViviBrands. Puede configurar sus preferencias u obtener más información visitando nuestro Política de cookies.

11. Litigios y legislación aplicable

11.1. 11.1. Derecho aplicable

Estas CGV se rigen por la legislación francesa.

11.2. Resolución de litigios

  • Para clientes ubicados en la Unión Europea: cualquier litigio se someterá a la jurisdicción competente del país del consumidor, de conformidad con el Reglamento (UE) nº 1215/2012.
  • Clientes fuera de la Unión Europea: cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del lugar donde se encuentre el domicilio social de SILVERED CORPORATION.

12. Modificación del GTCS

SILVERED CORPORATION se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento. Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

 

Última modificación: 21/11/2024

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