ViviBrands

Condizioni generali di vendita (GTCS)

1. Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") definiscono i diritti e gli obblighi dell'azienda. SOCIETÀ ARGENTATA e i suoi clienti per quanto riguarda la vendita dei prodotti offerti sul Sito Web principale www.vivibrands.frnonché sui suoi domini che reindirizzano a questo Sito (si veda la sezione 2. Applicabilità).

Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserve le presenti CGC, nonché le note legali e l'informativa sulla privacy del sito web.

Lingue disponibili : Francese, inglese, spagnolo, italiano, cinese, tedesco e olandese.
Valuta predefinita : euro (€), con la possibilità di scegliere un'altra valuta a seconda della regione dell'utente.

2. Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "CGV") si applicano a :

a) Utilizzo delle informazioni, dei contenuti, delle immagini, dei documenti e dei servizi disponibili nei negozi online gestiti da SILVERED CORPORATION e accessibili tramite i seguenti URL:

Questi siti reindirizzano tutti al sito principale www.vivibrands.frdi seguito denominato: "Sito", "Sito" o "ViviBrands".

b) Qualsiasi ordine effettuato sul Sito Web per l'acquisto di prodotti commercializzati con il marchio ViviBrands.

Accedendo al Sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti CGC, che si applicano uniformemente a tutti gli URL sopra citati e alle loro versioni linguistiche o regionali.

2. Informazioni generali sul venditore

ViviBrands è gestito da :
Azienda : SOCIETÀ ARGENTATA
Indirizzo: 17 B POLE CRAU DURANCE, 13670 SAINT-ANDIOL, Francia
SIRET : 88757817700016
Partita IVA : FR56887578177
Sistemazione : Hostinger International Limited, Cipro.

Per qualsiasi domanda, si prega di contattare modulo di contatto o la live chat disponibile sul nostro Sito (a seconda degli orari di apertura).

3. Prodotti

3.1. Descrizione del prodotto

I prodotti offerti sono descritti con precisione. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore o di consistenza dovute alle caratteristiche tecniche degli schermi o ai processi di produzione.

3.2. Disponibilità del prodotto

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato al più presto e potrà scegliere tra :

  • Sostituzione con un prodotto equivalente.
  • Un rimborso completo dell'importo pagato.

4. Prezzi e pagamenti

4.1. Tariffe

I prezzi sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le tasse. Se si seleziona un'altra valuta, gli importi vengono convertiti in base ai tassi di cambio correnti. Le spese di consegna sono specificate prima della convalida finale dell'ordine.

4.2 Mezzi di pagamento accettati

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire (CB).
  • Servizi bancari locali: Bancontact, EPS, iDEAL, Przelewy24 (P24).
  • Pagamenti digitali: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
  • Pagamento rateale: Klarna (soggetto a disponibilità).
 

4.3. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure conformi agli standard PCI-DSS. Nessun dato bancario viene memorizzato da SILVERED CORPORATION.

5. Processo di ordinazione

5.1. Fasi dell'ordine

  1. I clienti selezionano i prodotti desiderati e li aggiungono al carrello.
  2. Scelgono le opzioni (taglia, colore, ecc.) e convalidano il loro carrello.
  3. I clienti inseriscono i propri dati personali e scelgono il metodo di pagamento.
  4. Una conferma dell'ordine verrà inviata via e-mail.
 

5.2. Rifiuto dell'ordine

SILVERED CORPORATION si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di :

  • Controversia di pagamento in corso.
  • Sospetto di frode.

6. Consegna

6.1. Modalità e tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti dopo un periodo di preparazione (di solito da 24 a 48 ore). Le opzioni di consegna disponibili comprendono :

  1. Consegna standard (4-8 giorni lavorativi)
  2. Consegna rapida (3-5 giorni lavorativi)
  3. Consegna espressa (2-3 giorni lavorativi)
 

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni di trasporto.

6.2. Tariffe e aree di servizio

Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento. Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea, le autorità locali potrebbero applicare dei dazi doganali che sono a carico del cliente. Tali costi non possono essere stimati o gestiti da ViviBrands, in quanto l'ordine viene spedito direttamente dai vari fornitori.

6.3. Ulteriori informazioni

Per maggiori dettagli, consultare il nostro pagina dedicata alla consegna.

7. Diritto di recesso e restituzione

7.1. Diritto di recesso

In conformità alla direttiva europea 2011/83/UE, l'utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, utilizzare il tasto modulo di contatto disponibile sul nostro Sito e selezionare il motivo "restituzione". Una volta convalidata la richiesta, riceverete le istruzioni necessarie via e-mail.

7.2. Condizioni di ritorno

I prodotti restituiti devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Essere nelle condizioni originali: non indossati, non lavati, con le loro etichette.
  • Essere accompagnati da una prova d'acquisto.

I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti, tranne in caso di difetto o non conformità.

7.3. Costi di ritorno

  • Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo in caso di errore imputabile a ViviBrands.
  • Nota di credito per le spese di spedizione di ritorno : Offriamo una nota di credito fino a 20 euro (IVA inclusa) per coprire tutti o parte dei costi di restituzione, in base alle condizioni dettagliate sul nostro sito web. pagina dedicata ai feedback e agli scambi.
 

7.4. Rimborsi

Dopo il ricevimento e l'ispezione degli articoli restituiti, il rimborso sarà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento originale.

8. Garanzie legali

I prodotti venduti da ViviBrands sono coperti dalle garanzie legali previste dalla legge francese:

  • Garanzia legale di conformità : (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) nel caso in cui il prodotto non sia conforme all'ordine.
  • Garanzia per i difetti nascosti: (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese) per qualsiasi difetto che renda il prodotto inadatto all'uso.

Per tutte le richieste di risarcimento relative a queste garanzie, si prega di utilizzare il modulo modulo di contatto sul nostro Sito, specificando la vostra richiesta.

9. Responsabilità

SILVERED CORPORATION non sarà ritenuta responsabile:

  • Interruzioni o malfunzionamenti del sito.
  • Danni indiretti derivanti dall'acquisto o dall'uso dei prodotti.
 

Tuttavia, siamo responsabili in caso di grave negligenza che causa danni diretti.

10. Dati personali e cookie

10.1. Protezione dei dati personali

I vostri dati personali sono raccolti e trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i vostri dati, consultate il nostro sito web Informativa sulla privacy.

10.2. Utilizzo dei cookie

I cookie sono utilizzati per ottimizzare la vostra esperienza su ViviBrands. È possibile impostare le proprie preferenze o saperne di più visitando il nostro sito web Informativa sui cookie.

11. Controversie e legge applicabile

11.1. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

11.2. Risoluzione delle controversie

  • Per i clienti situati nell'Unione Europea: qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione competente del paese del consumatore, in conformità al Regolamento (UE) n. 1215/2012.
  • Clienti al di fuori dell'Unione Europea: qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del luogo in cui si trova la sede legale di SILVERED CORPORATION.

12. Modifica del GTCS

SILVERED CORPORATION si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

 

Ultima modifica: 21/11/2024

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