ViviBrands

Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)

1. Preambule

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) definiëren de rechten en plichten van het bedrijf. VERZILVERDE ONDERNEMING en haar klanten met betrekking tot de verkoop van producten die worden aangeboden op de hoofdwebsite www.vivibrands.frevenals op zijn domeinen die naar deze Site verwijzen (zie sectie 2. Toepasselijkheid).

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant zonder voorbehoud deze AV evenals de wettelijke kennisgeving en het privacybeleid van de Website.

Beschikbare talen : Frans, Engels, Spaans, Italiaans, Chinees, Duits en Nederlands.
Standaardvaluta : euro (€), met de optie om een andere munteenheid te kiezen afhankelijk van de regio van de gebruiker.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de "AV") zijn van toepassing op :

a) Gebruik van de informatie, inhoud, afbeeldingen, documenten en diensten die beschikbaar zijn op de online winkels die worden beheerd door SILVERED CORPORATION en toegankelijk zijn via de volgende URL's:

Deze sites verwijzen allemaal door naar de hoofdsite www.vivibrands.frhierna te noemen: "Website", "Site" of "ViviBrands".

b) Elke bestelling die op de Website wordt geplaatst voor de aankoop van producten die onder de merknaam op de markt worden gebracht ViviBrands.

Door de Website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze AV, die op uniforme wijze van toepassing zijn op alle hierboven vermelde URL's en hun taalkundige of regionale versies.

2. Algemene informatie over de verkoper

ViviBrands wordt beheerd door :
Bedrijf : VERZILVERDE ONDERNEMING
Adres: 17 B POLE CRAU DURANCE, 13670 SAINT-ANDIOL, Frankrijk
SIRET : 88757817700016
BTW-nummer : FR56887578177
Accommodatie : Hostinger International Limited, Cyprus.

Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met contactformulier of de live chat op onze site (afhankelijk van openingstijden).

3. Producten

3.1. Productbeschrijving

De aangeboden producten worden nauwkeurig beschreven. Kleine variaties in kleur of textuur kunnen echter voorkomen als gevolg van de technische kenmerken van de schermen of fabricageprocessen.

3.2. Productbeschikbaarheid

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. In het geval van onbeschikbaarheid nadat een bestelling is geplaatst, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan hij kiezen tussen :

  • Vervanging door een gelijkwaardig product.
  • Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

4. Prijzen en betaling

4.1. Tarieven

Prijzen worden weergegeven in euro's (€), inclusief alle belastingen. Als een andere valuta wordt gekozen, worden de bedragen omgerekend volgens de huidige wisselkoersen. De verzendkosten worden gespecificeerd vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

4.2 Geaccepteerde betaalmiddelen

De volgende betalingsmethoden worden geaccepteerd:

  • Creditcards/debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire (CB).
  • Lokale bankdiensten: Bancontact, EPS, iDEAL, Przelewy24 (P24).
  • Digitale betalingen: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
  • Betaling in termijnen: Klarna (afhankelijk van beschikbaarheid).
 

4.3. Betalingszekerheid

Betalingen worden verwerkt via beveiligde platforms die voldoen aan de PCI-DSS normen. Er worden geen bankgegevens opgeslagen door SILVERED CORPORATION.

5. Bestelproces

5.1. Stappen bestellen

  1. Klanten selecteren de producten die ze willen en voegen ze toe aan hun winkelmandje.
  2. Ze kiezen de opties (maat, kleur, enz.) en bevestigen hun winkelmandje.
  3. Klanten voeren hun persoonlijke gegevens in en kiezen hun betaalmethode.
  4. Een orderbevestiging wordt per e-mail verzonden.
 

5.2. Weigering van bestelling

SILVERED CORPORATION behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren om legitieme redenen, in het bijzonder in het geval van :

  • Lopend betalingsgeschil.
  • Verdenking van fraude.

6. Levering

6.1. Leveringsmethoden en -tijden

Bestellingen worden verzonden na een voorbereidingsperiode (meestal 24 tot 48 uur). De beschikbare leveringsopties omvatten :

  1. Standaard levering (4-8 werkdagen)
  2. Snelle levering (3-5 werkdagen)
  3. Expresslevering (2-3 werkdagen)
 

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en transportomstandigheden.

6.2. Tarieven en servicegebieden

De verzendkosten worden vóór betaling aangegeven. Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten worden geheven door de lokale autoriteiten en deze zijn voor rekening van de klant. Deze kosten kunnen niet worden geschat of beheerd door ViviBrands, omdat de bestelling rechtstreeks door de verschillende leveranciers wordt verzonden.

6.3. Meer informatie

Raadpleeg voor meer informatie onze pagina gewijd aan levering.

7. Herroepingsrecht en retourzendingen

7.1. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Europese Richtlijn 2011/83/EU heb je een periode van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht zonder opgaaf van reden uit te oefenen.

Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de contactformulier beschikbaar op onze Site en selecteer de reden "retourneren". Zodra uw aanvraag is gevalideerd, ontvangt u de nodige instructies per e-mail.

7.2. Voorwaarden voor terugkeer

Geretourneerde producten moeten aan de volgende criteria voldoen:

  • Ze moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, met hun labels.
  • vergezeld gaan van een aankoopbewijs.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, behalve in het geval van een defect of niet-conformiteit.

7.3. Retourkosten

  • De kosten voor het terugzenden van goederen zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout die te wijten is aan ViviBrands.
  • Creditnota voor portokosten : We bieden een tegoedbon van maximaal €20 (incl. btw) om alle of een deel van de retourkosten te dekken, afhankelijk van de voorwaarden die op onze website worden beschreven. pagina gewijd aan feedback en uitwisselingen.
 

7.4. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen vindt terugbetaling plaats binnen 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de oorspronkelijke betaalwijze.

8. Wettelijke garanties

Producten verkocht door ViviBrands vallen onder de wettelijke garanties van de Franse wet:

  • Wettelijke conformiteitsgarantie : (artikelen L217-4 en volgende van de Franse consumentenwet) in het geval dat het product niet in overeenstemming is met de bestelling.
  • Garantie op verborgen gebreken : (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek) voor elk defect dat het product ongeschikt maakt voor gebruik.

Gebruik voor alle claims met betrekking tot deze garanties de contactformulier op onze Site, met vermelding van uw verzoek.

9. Aansprakelijkheid

SILVERED CORPORATION kan niet aansprakelijk worden gesteld:

  • Siteonderbrekingen of -storingen.
  • Indirecte schade als gevolg van de aankoop of het gebruik van de producten.
 

We zijn echter aansprakelijk in geval van grove nalatigheid die directe schade veroorzaakt.

10. Persoonlijke gegevens en cookies

10.1. Bescherming van persoonsgegevens

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

Voor meer informatie over hoe we uw gegevens gebruiken, kunt u onze Privacybeleid.

10.2. Gebruik van cookies

Cookies worden gebruikt om uw ervaring op ViviBrands te optimaliseren. U kunt uw voorkeuren instellen of meer te weten komen door een bezoek te brengen aan onze Cookiebeleid.

11. Geschillen en toepasselijk recht

11.1. Toepasselijk recht

Op deze GCS is het Franse recht van toepassing.

11.2. Beslechting van geschillen

  • Voor klanten gevestigd in de Europese Unie: elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde jurisdictie van het land van de consument, in overeenstemming met Verordening (EU) nr. 1215/2012.
  • Klanten buiten de Europese Unie: geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar de maatschappelijke zetel van SILVERED CORPORATION gevestigd is.

12. Wijziging van de GTCS

SILVERED CORPORATION behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen. De van toepassing zijnde AV zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.

 

Laatst gewijzigd: 21/11/2024

Wij versturen geen spam! Raadpleeg onze privacybeleid voor meer informatie.